À propos de l'équipe ✨ 

Ornikar est une auto-école en ligne mettant en relation des millions d'élèves et notre réseau de milliers d’enseignants de la conduite indépendants dans des centaines de villes en France.

L'équipe Marketplace est en charge de l’ensemble des opérations Enseignants : acquisition, service client, support, animation de communauté.

Au sein de l'équipe Marketplace, l'équipe Business Ops est en charge de :

• revoir la stratégie de nos opérations
• optimiser les processus opérationnels
• les implémenter dans les outils
• assurer la performance et l’amélioration continue de nos opérations

L'équipe Business Ops travaille en forte collaboration avec l'équipe Enablement en charge du déploiement des nouveaux processus, des formations utilisateurs et du contrôle Qualité.

Nous recherchons un·e Business Ops Specialist 💪

Au sein de l’équipe Business Ops nous recherchons notre 2ème Business Operations Specialist pour remplacer un membre de l'équipe partant améliorer les opérations du côté des candidats (élèves).

Vous serez directement managé par Pierre, notre VP Marketplace / Directeur des opérations et travaillerez en binôme avec Quentin, notre 1er Business Operations Specialist.

Vos missions ⚙️

• Stratégie : Traduire la stratégie business, en collaboration avec l'équipe dirigeante, en processus scalables qui soutiennent notre croissance tout en garantissant la performance opérationnelle.
• Opérations : challenger les processus existants et identifier les points de friction via du process mapping et de l’analyse de données, collecter les retours utilisateurs, proposer les solutions techniques innovantes et/ou organisationnelles pour y répondre.
• Construction & Outils : tester et implémenter, en lien avec les utilisateurs, des solutions qui simplifient, accélèrent, automatisent et fluidifient le quotidien des équipes
• Data & Analyses : créer et optimiser les outils et dashboards de suivi de la performance opérationnelle, analyser les résultats et mettre en place des actions correctives en lien avec les team leaders

Le process de recrutement pour ce poste 📝

• Un entretien avec votre futur manager pour vous préciser les contours du poste et les enjeux de la team (1 heure)
  
• Une étude de cas ou test technique pour vous projeter sur des missions du poste en conditions réelles (1 heure)
  
• Un entretien de culture fit avec les membres actuels de l'équipe pour vous donner un aperçu de nos rituels, méthodes, et vous embarquer dans notre vision ! (1 heure)
  
  

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez 💡

• Une start-up française devenue scale-up qui se structure, développe de nouveaux produits
• Une vision nouvelle et innovante qui dépoussière le secteur de l'auto-école 
• Un leadership inspirant et expert du secteur
• L'agilité d'une structure à taille humaine, et la place pour des initiatives innovantes et créatives

Vous êtes notre candidat·e idéal·e si... 📩

• Vous avez 2 à 5 ans d’expérience en gestion des opérations, conseil en stratégie ou management des opérations, StratOps, SalesOps, CareOps, RevOps.
  
• La polyvalence est un principe clé de notre équipe qui vise à délivrer vite et bien. Sans être expert sur l’ensemble des composantes de notre métier, vous n’avez pas peur de faire le grand écart et gérer un sujet de bout en bout 
  • à la fois capable de construire la vision stratégique de nos opérations
  • tout en assurant le delivery et la qualité de solutions techniques (CRM - Hubspot, No-Code - Retool, Automations - Zapier).
    
• L’autonomie est un autre principe clé de notre équipe. Vous savez gérer et prioriser un grand nombre de sollicitations et vous savez résoudre des problèmes complexes de manière pragmatique.
  
• Vous être un amoureux de la Data, des requêtes SQL optimales jusqu’au fichiers Excel volants.
  
• Vous savez faire preuve de leadership, porter vos convictions, guider les équipes et les embarquer dans un processus de transformation.
  

Parmi nos avantages 🎁

• 1 jour de RTT par mois en plus des 25 jours de congés légaux
• Notre charte de télétravail hybride (1 jour de télétravail par semaine). 
• Une carte Swile qui vous permettra à la fois de bénéficier de 11€/jour de tickets restaurant pris en charge à 50% par Ornikar, et de 42€/mois de remboursement transport pris en charge à 100% par Ornikar
• Un abonnement sport et bien-être Gymlib
• Une assurance santé complémentaire avec Alan
• La possibilité de passer votre permis gratuitement
• Des centaines de réductions et avantages via Leeto, partenaire de notre Comité Social Économique
• L'accès à notre plateforme éducative Edflex pour continuer à vous former en parallèle de votre activité chez nous

Nous prônons un recrutement inclusif chez Ornikar, garantissant l'égalité des chances pour toutes et tous. Tout comme notre permis de conduire accessible à tout le monde, nous sommes convaincus que la diversité et la complémentarité de nos équipes sont la clé de notre réussite. Ainsi, nous remettons constamment en question nos pratiques de recrutement. Tous nos managers sont formés pour éviter les biais inconscients et utilisent une méthode d'entretiens structurés basée sur une évaluation objective des candidats. 

Nous appelons toutes les femmes, même si elles ne cochent pas tous les critères, à postuler avec confiance. Chaque candidature est considérée avec la même attention, sans distinction. Nous nous engageons particulièrement à créer un environnement de travail accueillant pour les femmes dans nos équipes tech. Nous valorisons les parcours atypiques et les compétences diversifiées. Votre talent et votre potentiel sont ce qui compte le plus pour nous. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir chez Ornikar.

De même, si vous avez besoin d'un dispositif spécial à l'emploi ou d'une autorisation de travail sur le territoire français, faites-nous en part le plus rapidement possible pendant le processus de recrutement pour que les démarches administratives ne ralentissent pas votre arrivée chez nous.