Business Ops Associate (F/H)

Fan d'outils, d'automatisation et de résolution de problèmes ? Ce poste est fait pour vous !
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Qui sommes-nous ? 🏎

Chez Ornikar, notre mission est de permettre à chacun de s’ouvrir de nouveaux horizons en facilitant l’accès à la mobilité automobile dans le monde. 

Pour ce faire, nous améliorons l’accès au permis de conduire en proposant des outils pour une formation de qualité à prix abordables. Mais la révolution du permis de conduire ne s’arrête pas à son obtention : Ornikar souhaite plus généralement contribuer à l’amélioration de la sécurité routière, en proposant aux jeunes conducteurs une toute nouvelle assurance automobile et de la formation continue ! 🚗

Notre produit ne cesse d'évoluer : plateforme d'e-learning pour réviser son code depuis n'importe où, marketplace de mise en relation avec des professeurs de conduite, assurance... nous sommes en pleine accélération et internationalisation aux quatre coins du monde, join the ride! 


À propos de l'équipe 🦸

Notre Business Unit Assurance est en pleine accélération depuis son lancement en septembre 2020 : c'est déjà une équipe d'une trentaine de personnes qui oeuvre au développement de notre produit d'assurance auto ! 

Nous pensons que l'expérience proposée est aujourd'hui insatisfaisante et qu'en tant qu'acteur de la sécurité routière, nous avons toute légitimité pour proposer une offre ultra-innovante sur ce marché poussiéreux.


Nous recherchons un.e Business Ops Associate 🌋

Vous arriverez dans un contexte où beaucoup de choses restent à mettre en place : outils, process, équipe… vous aurez donc énormément d’impact, et serez au coeur de l'hyper-croissance de l'équipe.

Vous serez directement rattaché.e au pôle Operations Performance de la BU Assurance, constitué aujourd'hui de 2 Projects Managers et d'un Salesforce Specialist. 

Votre mission principale consistera à maximiser la performance et la productivité des équipes Customer Operations en leur fournissant les meilleurs outils et process ! ⭐⚙️

Vos missions 🛠

  • Identifier (voire anticiper !) les enjeux et besoins business des équipes opérationnelles (Sales et Customer Support) de la BU Assurance en vue de booster leur productivité et leur performance au quotidien (à travers des analyses, ateliers, entretiens...)
  • Imaginer et implémenter des solutions pour améliorer leur performance en termes d'outils, process ou automatisation
  • Être référent(e) et expert(e) de tous nos outils opérationnels internes (téléphonie, SMS, chat...) et de leur bonne intégration à Salesforce, notre CRM (en collaboration avec Yann, notre Salesforce Specialist)  
  • Former les équipes aux évolutions des outils et process pour en maximiser l'usage
  • Itérer pour challenger notre architecture d'outils en permanence


L'impact de votre travail sera énorme car il permettra aux équipes d'atteindre leurs objectifs et l'excellence opérationnelle, notamment en cherchant à automatiser les tâches à faible valeur ajoutée pour leur faire gagner du temps au quotidien.  

Il s'agit d'une création de poste, tout est à faire, donc vous avez un très large champ de jeu devant vous ! 🙌

 

Vous êtes notre candidat.e idéal.e si vous… 🤩 

  • Avez une formation Bac+5, type école de commerce
  • Avez minimum 2 ans d’expérience sur un poste lié aux opérations, au business ou project management
  • Avez de fortes capacités d’analyse, de gestion de projet, de priorisation
  • Avez envie de résoudre des problèmes 
  • Avez une forte appétence envers les outils tech, data & automatisation
  • Cultivez l'esprit d'équipe, avec de fortes compétences interpersonnelles (écoute, collaboration, formation…)
  • Êtes capable de vous adapter dans un environnement en constante évolution 

 

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez…🤝

  • Une startup française devenue scale-up qui se structure, développe de nouveaux produits et s’exporte à l’international 🌎
  • Un job à impact direct : vous aurez la responsabilité de fournir le support qui fera le futur d’Ornikar 🦄
  • Une aventure dans laquelle vous pourrez apprendre et sortir de votre zone de confort, avec une grande variété de missions et beaucoup d’autonomie
  • De la place pour des initiatives innovantes et créatives
  • Un rôle transversal avec de nombreux stakeholders internes
  • La possibilité de passer votre permis gratuitement 😉
  • Un abonnement Neoness gratuit avec accès premium et illimité

 

Les étapes du process…🤝

  1. Premier échange avec Pauline, membre de notre équipe Talent Acquisition
  2. Entretien en visioconférence avec Blandine, votre future manager
  3. Etude de cas à réaliser à la maison afin de valider vos compétences pratiques et restitution en visioconférence ou dans nos locaux
  4. Entretien en visioconférence avec un membre de votre future équipe et/ou des équipes transverses (Ventes, Marketing, Produit, Opérations...)
  5. Prise de références professionnelles 

 

Notre équipe est fière de porter une vision inclusive du recrutement : parce que le permis de conduire Ornikar ouvre le champ des possibles en se rendant accessible à tous, l’emploi chez Ornikar garantit lui aussi l'égalité des chances. Profondément convaincus que nous tirons notre performance de la complémentarité et de la diversité de nos équipes, nous challengeons au quotidien nos pratiques de recrutement : l’ensemble de nos managers sont formés à éviter les biais inconscients et à performer une méthode d’entretiens structurés fondée sur la comparaison objective de nos candidats. Nous considérons ainsi toutes les candidatures qui nous parviennent, sans distinction aucune. Nous nous engageons en particulier à offrir un environnement de travail accueillant pour les femmes au sein de nos équipes tech. Toutes nos initiatives en ce sens sont répertoriées ici : 50inTech


Aux cabinets de recrutement : merci de nous contacter et de convenir d’un accord contractuel avec nous avant de nous envoyer les CV de vos candidats.

Additional information

  • Remote status

    Flexible remote

  • Employment type

    Full-time

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Who are we?

We are pioneers and dreamers.

We dream of a world where learning to drive is not an obstacle but an empowering experience that contribues to safer roads.

Our team reflects this quest for new horizons! People who are not afraid to build the future step by step. People who surround themselves with the best crew. People who turn the engine on everyday, as a team. 

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