Debt collector - 6 months Internship (F/H)

Tu intégreras une équipe dynamique (#goteamDAF) où la transversalité et l'entraide sont privilégiées. Tu auras la chance d'intervenir sur des missions diverses.
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Qui sommes-nous? 🏎

Chez Ornikar, notre mission est de permettre à chacun de s’ouvrir de nouveaux horizons en facilitant l’accès à la mobilité automobile dans le monde. 

Pour ce faire, nous améliorons l’accès au permis de conduire en proposant des outils pour une formation de qualité à prix abordables. Mais la révolution du permis de conduire ne s’arrête pas à son obtention : Ornikar souhaite plus généralement contribuer à l’amélioration de la sécurité routière, en proposant aux jeunes conducteurs une toute nouvelle assurance automobile et de la formation continue ! 🚗

Notre produit ne cesse d'évoluer: plateforme d'e-learning pour réviser son code depuis n'importe où, marketplace de mise en relation avec des professeurs de conduite, assurance... nous sommes en pleine accélération et internationalisation aux quatre coins du monde, join the ride! 

À propos de l'équipe 🦸

Tu intégreras une équipe dynamique (#goteamDAF) où la transversalité et l'entraide sont privilégiées.

Tu auras la chance d'intervenir sur des missions diverses.

Rattaché-e à notre Senior debt collector, tu travailleras sur le recouvrement de nos créances, en application de nos process internes.

Nous recherchons un.e Debt collector  🌋

Véritable chasseur de fonds, avec de bonnes aptitudes en relations humaines et prêt.e à travailler dans un environnement exigeant aux défis multiples, mais où l’investissement est reconnu.

Tes missions 🛠

Analyse de fichier:

  • Tu prendras contact avec les clients en défaut de paiement pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut, négocier des accords de paiement (via différents canaux de communication : téléphone, emails, etc.)
  • Tu auras la gestion d'un portefeuille de créances à recouvrer (B to C)
  • Tu devras négocier le paiement en proposant la solution la plus adaptée à la situation de chaque candidat tout en préservant la relation commerciale
  • Tu participeras à la gestion administrative et à la mise à jour des fichiers dans le logiciel
  • Tu seras force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue du service et de l'atteinte des objectifs

La mise en œuvre des actions de recouvrement appropriées en cas de non-paiement :

  • Ta mission sera d'identifier les litiges (alerte sur les risques) et les motifs de refus de paiement
  • Tu devras remonter les dossiers sensibles à ta responsable afin de réaliser ensemble une analyse et mettre en place les meilleures actions nécessaires à la collecte des fonds

La structuration et l'optimisation des processus :

  • Tu pourras partager tes meilleures techniques pour évoluer et grandir ensemble
  • Tu sauras être force de proposition sur différents sujets (scénarios d'argumentation commerciale, proposer des solutions quick win et out of the box…).

Tu es notre candidat.e idéal.e si tu… 🤩 

  • Es issu.e d'une formation commerciale (BTS NRC, MUC, diplômé.e de l'AFDCC). 
  • Disposes de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
  • Es un as de la négociation 😎
  • As des connaissances en matière de processus de recouvrement 
  • Maîtrises les outils informatiques (notamment Excel)

Nous sommes ton entreprise idéale si tu recherches…🤝

  • Une startup française devenue scale-up qui se structure, développe de nouveaux produits et s’exporte à l’international 🌎
  • Un job à impact direct : vous aurez la responsabilité de fournir le support qui fera le futur d’Ornikar 🦄
  • Une aventure dans laquelle vous pourrez apprendre et sortir de votre zone de confort, avec une grande variété de missions et beaucoup d’autonomie
  • de la place pour des initiatives innovantes et créatives
  • Un rôle transversal avec de nombreux stakeholders internes
  • La possibilité de passer votre permis gratuitement 😉
  • Un abonnement Neoness

Les étapes du process…🤝

  1. Premier échange avec ta futur.e hiring manager, Océane
  2. Entretien en visioconférence avec ta futur.e hiring manager
  3. Bienvenue dans l'équipe :)

Additional information

  • Remote status

    Flexible remote

  • Employment type

    Internship

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Who are we?

We are pioneers and dreamers.

We dream of a world where learning to drive is not an obstacle but an empowering experience that contribues to safer roads.

Our team reflects this quest for new horizons! People who are not afraid to build the future step by step. People who surround themselves with the best crew. People who turn the engine on everyday, as a team. 

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