Chef de projet CRM (F/H)

Soutenir la croissance en menant une démarche d'optimisation de l’engagement client et du rachat sur l’ensemble des produits et pays.
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Qui sommes-nous? 🏎

Chez Ornikar, notre mission est de permettre à chacun de s’ouvrir de nouveaux horizons en facilitant l’accès à la mobilité automobile dans le monde. 

Pour ce faire, nous améliorons l’accès au permis de conduire en proposant des outils pour une formation de qualité à prix abordables. Mais la révolution du permis de conduire ne s’arrête pas à son obtention : Ornikar souhaite plus généralement contribuer à l’amélioration de la sécurité routière, en proposant aux jeunes conducteurs une toute nouvelle assurance automobile et de la formation continue ! 🚗

Notre produit ne cesse d'évoluer: plateforme d'e-learning pour réviser son code depuis n'importe où, marketplace de mise en relation avec des professeurs de conduite, assurance... nous sommes en pleine accélération et internationalisation aux quatre coins du monde, join the ride! 

À propos de l'équipe 🦸

Au sein de l'équipe Marketing, tu travailleras en collaboration avec Robin, notre CRM Manager et les 2 autres membres de l'équipe CRM ! Ton scope sera large et avec des missions variées qui ne cessent d'évoluer, tu toucheras à la conversion Post inscription ainsi qu'à de la fidélisation client, en France comme à l’international. Avec un volume de conversions (ventes de codes, heures de conduite) multiplié par 2 en un an et le développement de nouveaux marchés (assurances et international), Ornikar file à 100 à l'heure.

Nous recherchons un.e Chef de projet CRM  🌋

Ton défi sera de soutenir cette croissance en menant une démarche d'optimisation permanente de l’engagement client et du rachat sur l’ensemble des produits (code, heures de conduite) et des pays (France, Espagne et d’autres à venir), au sein d’un pôle qui se transforme en pierre angulaire des objectifs de boîte.

 

Tes missions 🛠

Gestion et expansion des séquences CRM

  • Tu seras en charge de l’élaboration, de la mise en place et de l’optimisation des campagnes envoyées à nos utilisateurs :
  • Création de campagnes e-mailing (composition de visuels, wordings…)
  • Optimisation en continu des séquences par le biais de tests
  • Identification des audiences pertinentes à adresser via des messages personnalisés 
  • Participer activement au développement de l'activité CRM en collaboration avec les équipes Tech, Data, assurance et recrutement enseignants dans plusieurs phases de la customer journey
  • Être force de proposition sur la création de nouvelles séquences, contenus et concepts innovants. Tu auras le champ libre pour faire parler ta créativité 

Reporting des performances et analyses CRM

  • Afin d’avoir une gestion de campagnes optimale, tu seras également amené à avoir une casquette analytique :
  • Étendre l’utilisation des outils de self BI mis à disposition : création de tableaux de bord et reportings (Google Data Studio, Periscope…) suite à la définition des KPIs clés
  • Monitoring et analyse des performances des campagnes d’automation et de type Ad-Hoc
  • Être force de proposition sur les analyses à mener afin de mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs et proposer des actions en conséquence.
  • Réaliser une veille active de la concurrence et des nouvelles pratiques d’Email Marketing

Gestion du CRM à l’international

  • Ornikar est en pleine expansion à l’international, tu seras donc amené, pour un ou plusieurs pays : 
  • Définir la stratégie de lancement pour les nouveaux pays lancés
  • Faire de la gestion de projet de A à Z sur l’implémentation de nouveaux leviers
  • Travailler en collaboration totale avec les équipes locales afin de créer du contenu adapté à chaque marché

Vous êtes notre candidat.e idéal.e si tu… 🤩  

  • Tu as au moins 3 ans d’expérience en CRM
  • Tu as une ou plusieurs expériences réussies en CRM (agence ou annonceur)
  • Tu as une sensibilité créative (design et contenu) développée, et aimes véhiculer tes idées
  • Tu es à l'aise avec les chiffres et as une démarche data-driven avec un fort esprit d’analyse ainsi que de synthèse
  • Tu aimes mener des projets de bout en bout en autonomie
  • Tu es organisé et tu as une démarche structurée
  • Tu comprends les langages HTML et CSS

Bonus Point

  • Tu maîtrises un outil de composition visuelle
  • Tu as déjà une expérience dans le copywriting
  • Tu as déjà travaillé avec le logiciel Emarsys

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez…🤝

  • Une startup française devenue scale-up qui se structure, développe de nouveaux produits et s’exporte à l’international 🌎
  • Un job à impact direct : vous aurez la responsabilité de fournir le support qui fera le futur d’Ornikar 🦄
  • Une aventure dans laquelle vous pourrez apprendre et sortir de votre zone de confort, avec une grande variété de missions et beaucoup d’autonomie
  • de la place pour des initiatives innovantes et créatives
  • Un rôle transversal avec de nombreux stakeholders internes
  • La possibilité de passer votre permis gratuitement 😉
  • Un abonnement Neoness

Les étapes du process…🤝

  • Rencontre avec Robin (ton futur N+1) pour un échange et un cas pratique
  • Rencontre avec Olivier, Head of marketing performances
  • Rencontre avec Antonin, Chief Revenue Officer & Chief Marketing Officer
  • Bienvenue chez Ornikar, et on fête ça autour d’un verre avec l'équipe ! 😊


Notre équipe est fière de porter une vision inclusive du recrutement : parce que le permis de conduire Ornikar ouvre le champ des possibles en se rendant accessible à tous, l’emploi chez Ornikar garantit lui aussi l'égalité des chances. Profondément convaincus que nous tirons notre performance de la complémentarité et de la diversité de nos équipes, nous challengeons au quotidien nos pratiques de recrutement : l’ensemble de nos managers sont formés à éviter les biais inconscients et à performer une méthode d’entretiens structurés fondée sur la comparaison objective de nos candidats. Nous considérons ainsi toutes les candidatures qui nous parviennent, sans distinction aucune. Nous nous engageons en particulier à offrir un environnement de travail accueillant pour les femmes au sein de nos équipes tech. Toutes nos initiatives en ce sens sont répertoriées ici

Aux cabinets de recrutement: merci de nous contacter et de convenir d’un accord contractuel avec nous avant de nous envoyer les CV de vos candidats.

Additional information

  • Remote status

    Flexible remote

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Who are we?

We are pioneers and dreamers.

We dream of a world where learning to drive is not an obstacle but an empowering experience that contribues to safer roads.

Our team reflects this quest for new horizons! People who are not afraid to build the future step by step. People who surround themselves with the best crew. People who turn the engine on everyday, as a team. 

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