À propos de l'équipe  🦸

Afin de soutenir la croissance d’Ornikar tout en maintenant la satisfaction et la fidélisation de notre réseau d'enseignants indépendants de la conduite, notre département Marketplace Performance se développe et nous recherchons notre prochain.e Account Manager pour aout 2022 🤩

Nous recherchons un.e Account manager Junior  🌋

Votre rôle : Vous serez l'interlocuteur privilégié d'environ 200 enseignants indépendants de la conduite. Vous serez garant de la satisfaction et de la fidélisation de votre réseau. 

Vos missions 🛠

• Construire et maintenir des relations solides et durables avec ses enseignants 🤝
• Animer, suivre l’activité et conseiller son réseau d’enseignants (organisation de point téléphonique, campagne mail, rencontre visio et physique)
• Analyser, quantitativement et qualitativement, ses zones afin d’avoir une bonne compréhension de l’offre et de la demande 
• Finaliser l’onboarding des nouveaux enseignants 
• Communiquer et remonter les informations terrain
• Prévenir et résoudre les litiges qui pourraient survenir (administratifs, pédagogiques ou comportementaux) 
• Proposer des améliorations fonctionnelles à nos processus et outils 🛠
• Vente de la flotte Ornikar pour faciliter les lancements 🚗

Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez… 🔍

Parmi nos avantages collectifs 🙌

Les étapes du process…🤝

• Entretien avec votre future manager pour vous préciser les contours du poste et les enjeux de la team
• Une étude de cas pour vous projeter sur des missions du poste en conditions réelles
• Un entretien de culture fit avec les membres actuels de l'équipe pour vous donner un aperçu de nos rituels, méthodes, et vous embarquer dans notre vision !

Vous êtes notre candidat.e idéal.e si vous… 🤩

• Avez une première expérience ou stage de fin d'étude similaire (AM ou BD), souhait de développer son relationnel et d'acquérir des notions d’analyse
• Maitrisez la préparation de rendez-vous.
• Êtes à l'aise avec la communication téléphonique, l'envoi des emails et la rédaction
• Êtes capable de comprendre et d'analyser des données
• Côté outils : vous avez déjà utilisé un outil CRM (Hubspot, Salesforce, autre...)
• Côté soft skills, nous attendons de vous : une super communication écrite et orale, beaucoup d’organisation et de sens des priorités, de l'empathie, une grande curiosité et de la créativité, un esprit analytique, une adaptabilité et une facilité à apprendre de nouvelles choses, et enfin une facilité à prendre des décisions et à être persuasif.ve